-شناسایی فعال و به موقع موارد دعاوی
-اعمال بهینه دعاوی
-جلوگیری و مقابله با اعمال دعاوی
وظایف مدیریت دعاوی در مراحل مختلف اجرای طرح را میتوان به ۳ بخش اصلی تقسیم کرد:
-پیشگیری
-شناسایی
-پیگیری
پیشگیری از بروز دعاوی
پیشگیری از ادعا شامل اقداماتی است که از اولین تماس با کارفرما تا زمان عقد قرارداد با آن انجام میپذیرد یعنی:
-طراحی مفاد پیمان
-مدیریت فعال عوامل محیطی
-تجزیه و تحلیل سیستماتیک ریسک
-سازماندهی صحیح و شفاف پروژه
-تدوین برنامههای واقعگرایانه زمانبندی و اجرای پروژه